Nakliye Politikası

Ücretsiz Kargo: Türkiye genelindeki tüm siparişlerde 250 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.

Ücretli Kargo: 250 TL altındaki siparişler için 50 TL'lik bir kargo ücreti alınmaktadır.

Teslimat Süresi: Ürünlerinizi sipariş verdikten sonra, Türkiye içindeki teslimatlar 2-3 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

Kargo Takibi: Siparişinizin durumunu ve kargo takibini yapmak için "Siparişinizi Takip Edin" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İletişim Bilgileri:

Siparişinizin kargo bilgilerini almak için lütfen bize info@hamamspatedarik.com adresinden ulaşın.

Ücretli Kargo (Diğer Ülkeler): Türkiye dışına yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır ve ödeme yapmadan önce kargo süresi net bir şekilde belirtilir.

Soru ve İstekleriniz İçin:

Herhangi bir soru veya isteğiniz için bize her zaman info@hamamspatedarik.com adresinden ulaşabilirsiniz.

İade Politikası

14 Günlük İade Süresi: Ürünü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.

İade Koşulları:

• İade edilecek ürün, aldığınız şekilde aynı durumda olmalıdır; giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde olmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ayrıca, makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İade Süreci:

İade işlemine başlamak için info@hamamspatedarik.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi gönderecek ve paketinizi nereye ve nasıl göndereceğiniz konusunda talimatlar vereceğiz. İlk önce talep etmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@hamamspatedarik.com

Hasarlar ve Sorunlar:

Siparişinizi teslim alırken lütfen dikkatlice kontrol edin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün olduğunu hemen bize bildirin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler:

• Yiyecek, çiçek veya bitki gibi bozulabilir ürünler, özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi belirli tipte ürünler iade edilemez. Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeleri kabul etmiyoruz. Özel bir ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
• Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul edemiyoruz.

Kategoriye Göre İstisnalar:

• Kozmetik Ürünler: Kozmetik ürünler iade edilemez ve iade kabul edilmemektedir.
• Temizlik Ürünleri: Temizlik ürünleri iade edilemez ve iade kabul edilmemektedir.
• Tekstil Ürünleri: Tekstil ürünleri, kozmetik ve temizlik ürünlerine göre iade edilebilir, ancak yukarıdaki genel iade koşullarına uyması gerekmektedir.
• Ekipman: Ekipman ürünleri, yukarıdaki genel iade koşullarına uyduğu sürece iade edilebilir.

Değişimler:

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

İadeler:

İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size bildireceğiz ve iade işlemi onaylandıysa veya onaylanmadıysa sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz otomatik olarak orijinal ödeme yönteminizle iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini işlemesi ve yayınlaması için biraz zaman alabileceğini unutmayın.